Listen Labs, Salesforce ile Görüşmeler Nedeniyle 1.5 Milyar Dolarlık Yatırım Turunu İptal Etti

Yapay zeka araştırma girişimi Listen Labs, Salesforce ile yaptığı görüşmeler nedeniyle 1.5 milyar dolarlık yatırım turunu iptal etti. Şirket, Menlo Ventures liderliğinde 125 milyon dolarlık C Serisi yatırım için bir anlaşma imzalamıştı ancak bu tur herhangi bir kapanış gerçekleştirmeden sona erdi.

Finansmanın çökmesinin sebebi, Salesforce'un Listen Labs'ı yaklaşık 2 milyar dolara satın alma görüşmeleri yapıyor olması olarak gösteriliyor. Ancak bu görüşmeler henüz kesinleşmedi ve anlaşma sağlanamayabilir.

Listen Labs, müşteri araştırmalarını otomatikleştiren yapay zeka alanında öne çıkan girişimlerden biri. Üç yıllık geçmişe sahip olan şirketin yıllık geliri yaklaşık 30 milyon dolar. Bu, rakipleri Simile'in üç katı kadar. Simile, insan davranışını tahmin eden bir girişim olarak, Temmuz ayında 200 milyon dolarlık B Serisi yatırım alarak 2 milyar dolarlık bir değerleme elde etti ve bu durum Listen Labs için yeni bir değerleme standardı oluşturmuş olabilir.

Eğer Salesforce ile yapılan görüşmeler sonuçsuz kalırsa, bazı risk sermayesi uzmanları Listen Labs'ın 2 milyar dolar veya daha yüksek bir değerleme hedefiyle yeniden piyasaya döneceğini öngörüyor. Salesforce'un Listen Labs'ı satın alması, şirketin yapay zeka yeteneklerini güçlendirebilir; ancak 67 kat gelir çarpanı ile bu satın almanın maliyetinin yüksek olduğu belirtiliyor.

Listen Labs, 2023 yılında Florian Jüngermann ve Alfred Wahlforss tarafından kuruldu. Jüngermann, Almanya'da ulusal şampiyonluk yaşamış bir yazılım programcısı, Wahlforss ise daha önce Bemlo adlı bir işe alım girişimi kurmuştu. İkili, Harvard'da yüksek lisans yaparken tanıştı.

Listen Labs'ın teknolojisi, anket soruları geliştiriyor ve müşterilerle sesli veya görüntülü görüşmeler gerçekleştiriyor. Bu görüşmeler, insan pazar araştırmacıları tarafından hazırlanan geleneksel raporlara benzer şekilde paketleniyor. Fortune 500 şirketleri, bu tür araştırmalara markalarının ve ürünlerinin müşteri ihtiyaçları ve memnuniyeti hakkında bilgi edinmek için başvuruyor.

Geleneksel pazar araştırmaları genellikle pahalı ve tamamlanması haftalar alabiliyor. Ancak Listen Labs'ın sunduğu çözüm, bu projelerin zaman ve maliyetini azaltarak şirketlerin ürün değişikliklerine karşı müşteri tepkilerini hızlı bir şekilde anlamalarına yardımcı oluyor.

Şirketin müşterileri arasında Microsoft, Canva, Anthropic ve Sweetgreen yer alıyor. Listen Labs ve Simile, müşteri araştırma pazarında yapay zekayı kullanan tek girişimler değil; Outset, Keplar ve Aaru gibi diğer rakipler de bu alanda faaliyet gösteriyor. Bazı platformlar gerçek insanlarla görüşmeler yaparken, Aaru ve Simile gibi diğer girişimler, insan davranışını simüle ederek yanıtları tahmin ediyor.

Listen Labs, Ocak ayında 69 milyon dolarlık B Serisi yatırım aldığında 500 milyon dolarlık bir değerlemeye sahipti. Ribbit Capital tarafından yönetilen bu yatırım turuna Sequoia, Conviction ve Pear VC gibi geri dönen destekçiler de katılmıştı.