Microsoft Teams ve Yeni Outlook, ARM Tabanlı Windows PC'lerde Çalışmıyor

Microsoft, ARM tabanlı Windows cihazlarında Microsoft Teams ve Yeni Outlook'un açılmaması ve çökme sorunlarıyla ilgili bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Bu sorunlar, 2026 Ağustos güncellemesi sonrasında ortaya çıkmış durumda.

Özellikle Surface Laptop 7 ve Surface Pro 11 gibi ARM tabanlı cihazları etkileyen bu problem, henüz Microsoft Store güncellemelerini yüklememiş olan kullanıcıları daha fazla mağdur ediyor. Microsoft, bu durumun yalnızca belirli cihazlarda, Windows 11 24H2 veya daha yeni sürümlerde meydana geldiğini belirtti.

Microsoft'un bir güncelleme sağlık raporuna göre, “2026 Ağustos 11'de veya sonrasında yayımlanan Windows güvenlik güncellemelerinin ardından, ARM tabanlı cihazlarda Microsoft Teams ve Yeni Outlook açılmayabilir veya beklenmedik bir şekilde kapanabilir,” açıklamasını yaptı. Ancak klasik Outlook, Word, Excel gibi diğer uygulamaların bu sorunlardan etkilenmediği ifade ediliyor.

Microsoft, sorunun kök nedenini paylaşmamış olsa da, etkilenen kullanıcıların geçici bir çözüm olarak Auto Super Resolution Package güncellemesini yüklemelerini önerdi. Bu paket, Copilot+ PC'lerin yapay zeka kullanarak oyunları daha akıcı bir şekilde oynamasını sağlıyor.

Kullanıcılar, Microsoft Store'a girip, İndirmeler > Güncellemeleri kontrol et bölümünden Auto Super Resolution Package sürüm 1.0.19.0 veya daha yenisini yüklemelidir. Microsoft, bu soruna kalıcı bir çözüm üzerinde çalıştığını ve bunun gelecekteki bir Windows güncellemesiyle sunulacağını bildirdi.

Bu durum, Ağustos ayında yayımlanan Windows güncellemeleriyle ortaya çıkan bilinen sorunların sonuncusu. Geçtiğimiz hafta Microsoft, Ağustos 2026 .NET Framework güncellemelerinin bazı uygulamalarda yazdırma ve PDF dışa aktarma işlemlerini bozduğunu da doğrulamıştı. Ayrıca, RGB aydınlatmaya sahip çevre birimlerinin Windows 11 cihazlarında sistem çökmesine neden olduğu bilinen bir sorun için de düzeltme yayımlamaya başlamıştı.

Microsoft, son güncellemeler sonrasında Defender Antivirus'in kapalı olduğu uyarılarını göz ardı etmeleri konusunda kullanıcıları bilgilendirdi. Genel önleme puanları, ilk erişimden sonra neler olduğunu gizleyebilir; bir kez saldırganlar geçerli kimlik bilgilerini kullanmaya başladığında, önleme oranı hızla düşmektedir.